Sepet
SATICI:
Unvanı: Dataservis Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.
Adresi: Perpa Tic. Mrk. A Blok Kat: 2 Sarı Avlu No: 0030 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: 0 (212) 911 32 82
Fax: 0 (212) 320 55 99
E-posta: [email protected]
Mersis No : 0271059472700015
Alıcı’nın İade Halinde Malı Satıcı’ya Göndereceği Kargo Şirketi: Aras Kargo
Ödeme Şekli : Kredi Kartı
3) Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya aittir. Ürün başarıyla satılmış olsa dahi, stoklarımızda bulunamaması, gönderime müsait olmaması veya daha önce satılmış olması durumunda, sipariş iptal edilecek ve ürün bedeli alıcıya iade edilecektir.
4) Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Bu madde yalnızca son kullanıcı tüketiciler için geçerli olup, bayi statüsünde yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz. Bayiler ile yapılan satışlarda bayi sözleşmesi nihai ve bağlayıcıdır.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan notebookyedekparca.com 'da yer alan iade talep formu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı ve diğer konular notebookyedekparca.com 'da web sitemizde açıklanmıştır.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün tarafımıza orijinal kutusunda, irsaliye ya da satış faturası ve tüm tamamlayıcı aksesuarları (varsa hediye olarak verilen ürünler dahil) ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir. Ambalajsız veya ambalajı deforme olmuş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş, fiziksel zarar görmüş ürünler iade alınmaz. Hasarlı, çizik, çatlak, kırık, etiket yapıştırılmış, ürün üzerindeki tanımlayıcı etiketleri sökülmüş, hasarlı kutuya sahip, yeterli paketleme yapılmadan gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez. LCD ekran ve tablet dokunmatiklerinde jelatin ve yapışkan bantlar sökülmemiş olmalıdır. İade işleminde yalnızca ürün için alınan ücret iade edilir. İade talebinizin onayı ve ürünlerin teslimi iadenin kabul edildiği anlamına gelmemektedir. Ürünler hakkında kabul ve red kararı satış sonrası hizmetler departmanımızın incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
Ayrıca, notebookyedekparca.com üzerinden satışı yapılan outlet (kutusuz, teşhir, üretim fazlası vb.) ve ikinci el (kullanılmış) ürünlerde (notebook, tablet, yedek parça, akü vb.) ürünün niteliği gereği cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler, tüm özellikleri belirtilerek ve alıcı onayı alınarak satışa sunulmakta olup, satışlar kesin nitelik taşımaktadır.
Arızalı ürün, değişim ve iade işlemleri için ürünü Perpa merkez ofisimize ulaştırmanız gerekmektedir. Bu gibi satış sonrası hizmet işlemleri şubelerimiz tarafından yapılmamaktadır (şubelerden alınan ürünler hariç).
6) Tüketicilerin şikayet ve itirazları: Siparişinize ve/veya siparişinize konu ürüne ve/veya şiparişinizle ilgili herhangi bir konuda şikayetinizin olması halinde şikayetlerinizi yukarıda belirtilen iletişim bilgileri veya notebookyedekparca.com internet sitesinde belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla SATICI'ya iletebilirsiniz. İletmiş olduğunuz şikayet başvurularınız derhal kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Ayrıca, şikayet başvurularınızı doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.
SATICI:
Unvanı: Dataservis Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.
Adresi: Perpa Tic. Mrk. A Blok Kat: 2 Sarı Avlu No: 0030 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: 0 (212) 911 32 82
Fax: 0 (212) 320 55 99
E-posta: [email protected]
Mersis No : 0271059472700015
ALICI:
Ad Soyad: Ürün veya hizmet satın alan firma ya da gerçek kişi
Onaylanma Tarihi: 2026-06-04 7:41:26
IP Adresi: 216.73.216.156
1.1. SATICI:
Unvanı: Dataservis Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.
Adresi: Perpa Tic. Mrk. A Blok Kat: 2 Sarı Avlu No: 0030 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: 0 (212) 911 32 82
Fax: 0 (212) 320 55 99
E-posta: [email protected]
Mersis No : 0271059472700015
1.2. ALICI:
Ad Soyad: Ürün veya hizmet satın alan firma ya da gerçek kişi
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın notebookyedekparca.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
3.1- Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri
3.2- Ödeme Şekli : Kredi Kartı
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün tarafımıza orijinal kutusunda, irsaliye ya da satış faturası ve tüm tamamlayıcı aksesuarları (varsa hediye olarak verilen ürünler dahil) ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir. Ambalajsız veya ambalajı deforme olmuş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş, fiziksel zarar görmüş ürünler iade alınmaz. Hasarlı, çizik, çatlak, kırık, etiket yapıştırılmış, ürün üzerindeki tanımlayıcı etiketleri sökülmüş, hasarlı kutuya sahip, yeterli paketleme yapılmadan gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez. LCD ekran ve tablet dokunmatiklerinde jelatin ve yapışkan bantlar sökülmemiş olmalıdır. İade işleminde yalnızca ürün için alınan ücret iade edilir. İade talebinizin onayı ve ürünlerin teslimi iadenin kabul edildiği anlamına gelmemektedir. Ürünler hakkında kabul ve red kararı satış sonrası hizmetler departmanımızın incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
“Bayi” statüsünde alışveriş yapan müşterilerimizin iadelerinden sonra para iadesi yapılmamaktadır. Oluşacak USD alacak bakiyesi bir sonraki alışverişte mahsup edilmek üzere cari hesapta muhafaza edilmektedir. Yine de para iadesi istenmesi durumunda ilgili müşterinin “bayi” statüsü sonlandırılmaktadır. Bu gibi müşterilerimiz diledikleri zaman perakende satış fiyatları ile nihai tüketici hakları çerçevesinde web sayfamızdan alışveriş yapmaya devam edebilirler. Bayilerimiz için geçerli olan bu koşullar; ürün nakit alınsa da, müşteri kredi kartıyla alınsa da, iade aynı gün yapılsa da GEÇERLİDİR.
a) Kredi Kartına İade Prosedürü
ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI'ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI'ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI'nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI'nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI'ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI'ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI'nın Banka'ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
Ödeme, iade işlemleriniz tamamlandıktan sonra takip eden ilk salı günü hesabınıza veya kartınıza iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın geri ödeme süresine göre farklılık gösterebilir.
b) Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
Ödeme, iade işlemleriniz tamamlandıktan sonra takip eden ilk salı günü hesabınıza veya kartınıza iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın geri ödeme süresine göre farklılık gösterebilir.
c) Cari Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
Cari ödeme seçeneğinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
Ödeme, iade işlemleriniz tamamlandıktan sonra takip eden ilk salı günü hesabınıza veya kartınıza iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın geri ödeme süresine göre farklılık gösterebilir.
3.4- Teslimat Şekli :
Teslimat Şekli Kargo
Paketleme, kargo ve teslim masrafları ALICI tarafından karşılanmaktadır. Kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir. Teslimat, "Depodan Teslim" seçilmediği müddetçe anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile, ALICI'nın siparişinde belirttiği teslimat adresine elden teslim edilecektir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Firmamız edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 4- CAYMA HAKKI
Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Bu madde yalnızca son kullanıcı tüketiciler için geçerli olup, bayi statüsünde yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz. Bayiler ile yapılan satışlarda bayi sözleşmesi nihai ve bağlayıcıdır.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan www.notebookyedekparca.com 'da yer alan iade talep formu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı ve diğer konular www.notebookyedekparca.com 'da web sitemizde açıklanmıştır.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün tarafımıza orijinal kutusunda, irsaliye ya da satış faturası ve tüm tamamlayıcı aksesuarları (varsa hediye olarak verilen ürünler dahil) ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir. Ambalajsız veya ambalajı deforme olmuş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş, fiziksel zarar görmüş ürünler iade alınmaz. Hasarlı, çizik, çatlak, kırık, etiket yapıştırılmış, ürün üzerindeki tanımlayıcı etiketleri sökülmüş, hasarlı kutuya sahip, yeterli paketleme yapılmadan gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez. LCD ekran ve tablet dokunmatiklerinde jelatin ve yapışkan bantlar sökülmemiş olmalıdır. İade işleminde yalnızca ürün için alınan ücret iade edilir. İade talebinizin onayı ve ürünlerin teslimi iadenin kabul edildiği anlamına gelmemektedir. Ürünler hakkında kabul ve red kararı satış sonrası hizmetler departmanımızın incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
5.1- ALICI, notebookyedekparca.com internet sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2- Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya aittir.
5.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
5.7- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı (arızalı, bozuk vb.) olması halinde veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması veya bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için söz konusu ürünler SATICI'ya gönderilebilir. Arızalı ürünlerle ilgili kargo ücretleri gönderirken müşteriye/kullanıcıya, geri gönderimde ise Dataservis'e aittir. Arızalı olmadığı halde arızalı olarak gönderilen ürünler ve garanti dışı olduğu tespit edilen ürünler için geri gönderim kargo ücreti müşteriye/kullanıcıya aittir.
5.8- 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
İade Faturası Keserken Dikkat Edilecek Hususlar:
- İade faturalarında 'FATURA TİPİ' alanı mutlaka 'İADE' olarak belirtilmelidir.
- İade edilen faturanın, orijinal alış faturasının tarihi ve numarası iade faturasında açıkca yazılmalıdır.
- Eğer bir iade faturası birden fazla satış faturasına dayanıyorsa tüm fatura bilgileri (tarih ve numara) iade faturasında belirtilmelidir.
- Kurallara uymayan iade faturaları, GİB tarafından geçersiz kabul edilecek ve vergi denetimlerinde sorun oluşturabilecektir.
MADDE 6- UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI : Dataservis Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.
ALICI : Ürün veya hizmet satın alan firma ya da gerçek kişi
Onaylanma Tarihi: 2026-06-04 7:41:26
IP Adresi: 216.73.216.156
Unvanı: Dataservis Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.
Adresi: Perpa Tic. Mrk. A Blok Kat: 2 Sarı Avlu No: 0030 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: 0 (212) 911 32 82
Fax: 0 (212) 320 55 99
E-posta: [email protected]
Mersis No : 0271059472700015
Alıcı’nın İade Halinde Malı Satıcı’ya Göndereceği Kargo Şirketi: Aras Kargo
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1) Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleriÖdeme Şekli : Kredi Kartı
- Kart ile yapılan ödemelerde; Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve şirketimizin bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir. Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir. Ödemeniz tarafımızca kontrol edilip onaylandıktan sonra siparişiniz "Depodan Teslim" seçeneği seçmediğiniz takdirde hazırlanıp kargoya verilecektir.
- Havale, eft ile yapılan ödemelerde; banka hesaplarımız Muhasebe Departmanı tarafından kontrol edilmektedir. Ödemeniz tarafımızca kontrol edilip onaylandıktan sonra siparişiniz "Depodan Teslim" seçeneği seçmediğiniz takdirde hazırlanıp kargoya verilecektir.
- Cari Ödeme seçeneği ile tamamlanan siparişlerde; firma hesapları Muhasebe Departmanı tarafından kontrol edilmektedir. Ödemeniz tarafımızca kontrol edilip onaylandıktan sonra siparişiniz "Depodan Teslim" seçeneği seçmediğiniz takdirde hazırlanıp kargoya verilecektir.
3) Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya aittir. Ürün başarıyla satılmış olsa dahi, stoklarımızda bulunamaması, gönderime müsait olmaması veya daha önce satılmış olması durumunda, sipariş iptal edilecek ve ürün bedeli alıcıya iade edilecektir.
4) Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Bu madde yalnızca son kullanıcı tüketiciler için geçerli olup, bayi statüsünde yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz. Bayiler ile yapılan satışlarda bayi sözleşmesi nihai ve bağlayıcıdır.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan notebookyedekparca.com 'da yer alan iade talep formu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı ve diğer konular notebookyedekparca.com 'da web sitemizde açıklanmıştır.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün tarafımıza orijinal kutusunda, irsaliye ya da satış faturası ve tüm tamamlayıcı aksesuarları (varsa hediye olarak verilen ürünler dahil) ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir. Ambalajsız veya ambalajı deforme olmuş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş, fiziksel zarar görmüş ürünler iade alınmaz. Hasarlı, çizik, çatlak, kırık, etiket yapıştırılmış, ürün üzerindeki tanımlayıcı etiketleri sökülmüş, hasarlı kutuya sahip, yeterli paketleme yapılmadan gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez. LCD ekran ve tablet dokunmatiklerinde jelatin ve yapışkan bantlar sökülmemiş olmalıdır. İade işleminde yalnızca ürün için alınan ücret iade edilir. İade talebinizin onayı ve ürünlerin teslimi iadenin kabul edildiği anlamına gelmemektedir. Ürünler hakkında kabul ve red kararı satış sonrası hizmetler departmanımızın incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
- Cayma hakkı bayi fiyatları ile alım yapan bayiler için geçerli değildir, yalnızca nihai tüketiciler için geçerlidir.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
- Lcd kablo ürünleri kilitli ambalaj içerisinde gönderilmektedir. Ambalajı açılmış (arıza tespit amaçlı kullanılmış) ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ürünün arızalı olması durumunda birebir değişim yapılır, iade mümkün değildir.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Satışı yapılan outlet (kutusuz, teşhir, üretim fazlası vb.) ve ikinci el (kullanılmış) ürünlerde (notebook, tablet, yedek parça, akü vb.) ürünün niteliği gereği cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler, tüm özellikleri belirtilerek ve alıcı onayı alınarak satışa sunulmakta olup, satışlar kesin nitelik taşımaktadır.
Ayrıca, notebookyedekparca.com üzerinden satışı yapılan outlet (kutusuz, teşhir, üretim fazlası vb.) ve ikinci el (kullanılmış) ürünlerde (notebook, tablet, yedek parça, akü vb.) ürünün niteliği gereği cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler, tüm özellikleri belirtilerek ve alıcı onayı alınarak satışa sunulmakta olup, satışlar kesin nitelik taşımaktadır.
Arızalı ürün, değişim ve iade işlemleri için ürünü Perpa merkez ofisimize ulaştırmanız gerekmektedir. Bu gibi satış sonrası hizmet işlemleri şubelerimiz tarafından yapılmamaktadır (şubelerden alınan ürünler hariç).
6) Tüketicilerin şikayet ve itirazları: Siparişinize ve/veya siparişinize konu ürüne ve/veya şiparişinizle ilgili herhangi bir konuda şikayetinizin olması halinde şikayetlerinizi yukarıda belirtilen iletişim bilgileri veya notebookyedekparca.com internet sitesinde belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla SATICI'ya iletebilirsiniz. İletmiş olduğunuz şikayet başvurularınız derhal kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Ayrıca, şikayet başvurularınızı doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.
SATICI:
Unvanı: Dataservis Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.
Adresi: Perpa Tic. Mrk. A Blok Kat: 2 Sarı Avlu No: 0030 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: 0 (212) 911 32 82
Fax: 0 (212) 320 55 99
E-posta: [email protected]
Mersis No : 0271059472700015
ALICI:
Ad Soyad: Ürün veya hizmet satın alan firma ya da gerçek kişi
Onaylanma Tarihi: 2026-06-04 7:41:26
IP Adresi: 216.73.216.156
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR1.1. SATICI:
Unvanı: Dataservis Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.
Adresi: Perpa Tic. Mrk. A Blok Kat: 2 Sarı Avlu No: 0030 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: 0 (212) 911 32 82
Fax: 0 (212) 320 55 99
E-posta: [email protected]
Mersis No : 0271059472700015
1.2. ALICI:
Ad Soyad: Ürün veya hizmet satın alan firma ya da gerçek kişi
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın notebookyedekparca.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
3.1- Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri
3.2- Ödeme Şekli : Kredi Kartı
- Kart ile yapılan ödemelerde; Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve şirketimizin bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir. Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir. Ödemeniz tarafımızca kontrol edilip onaylandıktan sonra siparişiniz "Depodan Teslim" seçeneği seçmediğiniz takdirde hazırlanıp kargoya verilecektir.
- Havale, eft ile yapılan ödemelerde; banka hesaplarımız Muhasebe Departmanı tarafından kontrol edilmektedir. Ödemeniz tarafımızca kontrol edilip onaylandıktan sonra siparişiniz "Depodan Teslim" seçeneği seçmediğiniz takdirde hazırlanıp kargoya verilecektir.
- Cari Ödeme seçeneği ile tamamlanan siparişlerde; firma hesapları Muhasebe Departmanı tarafından kontrol edilmektedir. Ödemeniz tarafımızca kontrol edilip onaylandıktan sonra siparişiniz "Depodan Teslim" seçeneği seçmediğiniz takdirde hazırlanıp kargoya verilecektir.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün tarafımıza orijinal kutusunda, irsaliye ya da satış faturası ve tüm tamamlayıcı aksesuarları (varsa hediye olarak verilen ürünler dahil) ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir. Ambalajsız veya ambalajı deforme olmuş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş, fiziksel zarar görmüş ürünler iade alınmaz. Hasarlı, çizik, çatlak, kırık, etiket yapıştırılmış, ürün üzerindeki tanımlayıcı etiketleri sökülmüş, hasarlı kutuya sahip, yeterli paketleme yapılmadan gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez. LCD ekran ve tablet dokunmatiklerinde jelatin ve yapışkan bantlar sökülmemiş olmalıdır. İade işleminde yalnızca ürün için alınan ücret iade edilir. İade talebinizin onayı ve ürünlerin teslimi iadenin kabul edildiği anlamına gelmemektedir. Ürünler hakkında kabul ve red kararı satış sonrası hizmetler departmanımızın incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
“Bayi” statüsünde alışveriş yapan müşterilerimizin iadelerinden sonra para iadesi yapılmamaktadır. Oluşacak USD alacak bakiyesi bir sonraki alışverişte mahsup edilmek üzere cari hesapta muhafaza edilmektedir. Yine de para iadesi istenmesi durumunda ilgili müşterinin “bayi” statüsü sonlandırılmaktadır. Bu gibi müşterilerimiz diledikleri zaman perakende satış fiyatları ile nihai tüketici hakları çerçevesinde web sayfamızdan alışveriş yapmaya devam edebilirler. Bayilerimiz için geçerli olan bu koşullar; ürün nakit alınsa da, müşteri kredi kartıyla alınsa da, iade aynı gün yapılsa da GEÇERLİDİR.
a) Kredi Kartına İade Prosedürü
ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI'ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI'ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI'nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI'nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI'ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI'ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI'nın Banka'ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
Ödeme, iade işlemleriniz tamamlandıktan sonra takip eden ilk salı günü hesabınıza veya kartınıza iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın geri ödeme süresine göre farklılık gösterebilir.
b) Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
Ödeme, iade işlemleriniz tamamlandıktan sonra takip eden ilk salı günü hesabınıza veya kartınıza iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın geri ödeme süresine göre farklılık gösterebilir.
c) Cari Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
Cari ödeme seçeneğinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
Ödeme, iade işlemleriniz tamamlandıktan sonra takip eden ilk salı günü hesabınıza veya kartınıza iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın geri ödeme süresine göre farklılık gösterebilir.
3.4- Teslimat Şekli :
Teslimat Şekli Kargo
Paketleme, kargo ve teslim masrafları ALICI tarafından karşılanmaktadır. Kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir. Teslimat, "Depodan Teslim" seçilmediği müddetçe anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile, ALICI'nın siparişinde belirttiği teslimat adresine elden teslim edilecektir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Firmamız edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 4- CAYMA HAKKI
Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Bu madde yalnızca son kullanıcı tüketiciler için geçerli olup, bayi statüsünde yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz. Bayiler ile yapılan satışlarda bayi sözleşmesi nihai ve bağlayıcıdır.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan www.notebookyedekparca.com 'da yer alan iade talep formu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı ve diğer konular www.notebookyedekparca.com 'da web sitemizde açıklanmıştır.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün tarafımıza orijinal kutusunda, irsaliye ya da satış faturası ve tüm tamamlayıcı aksesuarları (varsa hediye olarak verilen ürünler dahil) ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir. Ambalajsız veya ambalajı deforme olmuş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş, fiziksel zarar görmüş ürünler iade alınmaz. Hasarlı, çizik, çatlak, kırık, etiket yapıştırılmış, ürün üzerindeki tanımlayıcı etiketleri sökülmüş, hasarlı kutuya sahip, yeterli paketleme yapılmadan gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez. LCD ekran ve tablet dokunmatiklerinde jelatin ve yapışkan bantlar sökülmemiş olmalıdır. İade işleminde yalnızca ürün için alınan ücret iade edilir. İade talebinizin onayı ve ürünlerin teslimi iadenin kabul edildiği anlamına gelmemektedir. Ürünler hakkında kabul ve red kararı satış sonrası hizmetler departmanımızın incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
- Cayma hakkı bayi fiyatları ile alım yapan bayiler için geçerli değildir, yalnızca nihai tüketiciler için geçerlidir.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
- Lcd kablo ürünleri kilitli ambalaj içerisinde gönderilmektedir. Ambalajı açılmış (arıza tespit amaçlı kullanılmış) ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ürünün arızalı olması durumunda birebir değişim yapılır, iade mümkün değildir.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Satışı yapılan outlet (kutusuz, teşhir, üretim fazlası vb.) ve ikinci el (kullanılmış) ürünlerde (notebook, tablet, yedek parça, akü vb.) ürünün niteliği gereği cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler, tüm özellikleri belirtilerek ve alıcı onayı alınarak satışa sunulmakta olup, satışlar kesin nitelik taşımaktadır.
5.1- ALICI, notebookyedekparca.com internet sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2- Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya aittir.
5.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
5.7- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı (arızalı, bozuk vb.) olması halinde veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması veya bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için söz konusu ürünler SATICI'ya gönderilebilir. Arızalı ürünlerle ilgili kargo ücretleri gönderirken müşteriye/kullanıcıya, geri gönderimde ise Dataservis'e aittir. Arızalı olmadığı halde arızalı olarak gönderilen ürünler ve garanti dışı olduğu tespit edilen ürünler için geri gönderim kargo ücreti müşteriye/kullanıcıya aittir.
5.8- 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
İade Faturası Keserken Dikkat Edilecek Hususlar:
- İade faturalarında 'FATURA TİPİ' alanı mutlaka 'İADE' olarak belirtilmelidir.
- İade edilen faturanın, orijinal alış faturasının tarihi ve numarası iade faturasında açıkca yazılmalıdır.
- Eğer bir iade faturası birden fazla satış faturasına dayanıyorsa tüm fatura bilgileri (tarih ve numara) iade faturasında belirtilmelidir.
- Kurallara uymayan iade faturaları, GİB tarafından geçersiz kabul edilecek ve vergi denetimlerinde sorun oluşturabilecektir.
MADDE 6- UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI : Dataservis Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.
ALICI : Ürün veya hizmet satın alan firma ya da gerçek kişi
Onaylanma Tarihi: 2026-06-04 7:41:26
IP Adresi: 216.73.216.156